Jako jediní v ČR a jedni z mála v Evropě jsme skutečné komplexní centrum pro výrobu stomatologických náhrad a zdravotnických pomůcek. Nejsme „frézovacím centrem“ o jednom stroji. Farma HSC CNC frézek, strojů pro laserové sintrování a 3D tiskáren v tandemu se zkušeným týmem inženýrů a zubních techniků splní všechny vaše představy o spolehlivém dodavateli všech typů protetických výrobků.
1. Pokud nevlastníte laboratorní skener, stačí poslat správně připravené sádrové modely na adresu Microdent LAB s.r.o., Nádražní 513, 511 01 Turnov. V naší laboratoři modely oskenujeme, zhotovíme virtuální návrh konstrukce a po Vašem odsouhlasení zajistíme její výrobu i s následným dosazením na model.
2. Vlastníte-li laboratorní skener, můžete nám poslat přímo Vámi vytvořená data (nejčastější formát dat je .stl, možné je však zaslat i data ve formátech .art, .ccd2,.cdt). První zakázky je možné zaslat přímo do výroby na e-mail cam@microdent.cz. Dále pak prostřednictvím portálu www.microdent.cz, který je již uzpůsoben k hromadnému objednávání výrobků a který obsahuje mnohé užitečné nástroje.
Veškeré elektronické objednávky jsou průběžně vyřizovány a hotové výrobky expedovány následující pracovní den za předpokladu dodržení těchto lhůt pro zaslání dat:
V případě zaslání sádrových modelů je návrh zpracován na skeneru nejpozději následující pracovní den po jejich doručení. Náhledy na vymodelované zubní náhrady jsou zákazníkovi zaslány ke konzultaci pomocí e-mailu. Po odsouhlasení je zakázka předána do výroby a následně k dokončení do laboratoře. Termín dodání hotových výrobků u takových zakázek je 3–5 dní, u komplikovanějších implantologických výrobků je třeba dohodnout individuální termín dodání.
Pro doručování balíčků s hotovými výrobky využíváme zásilkové služby, z nichž si můžete vybrat tu, která je pro Vás nejvýhodnější:
Transmed: doručení zásilky do Vaší laboratoře druhý den po expedici z výroby
Česká pošta: doručení zásilky do laboratoře druhý den po expedici z výroby nebo Poste Restante (uložení zásilky na Vaší poště)
Kurýr na Slovensko: doručení zásilky do Vaší laboratoře druhý den po expedici z výroby po celém území Slovenska
Certifikáty CE a technické informace k jednotlivým materiálům jsou k dispozici v sekci Technologie a materiály. Certifikát kvality našich výrobků je na vyžádání vystaven ke každé práci. Obsahuje čárový kód, pomocí kterého lze ověřit autenticitu výrobku. Vystavený certifikát na výrobek slouží jako potvrzení kvality výrobního procesu a použití certifikovaných materiálů. Není automaticky potvrzením záruky na výrobek. Záruka je poskytována na základě dodržení doporučených parametrů a výrobních postupů k jednotlivým materiálům.
Záruční doba na výrobky z CoCr, titanu a ze zirkonu je 5 let. Záruční doba na výrobky z tištěných polymerů NextDent C&B MFH a NextDent Denture 3D+ je 6 měsíců, na ostatní tištěné polymery 3 měsíce. Záruční doba na výrobky z ostatních materiálů je 6 měsíců.
